潮州信访

潮州信访是由潮州市信访局发布的便民APP，提供了工作动态、通知公告、政策法规、信访指南四大板块功能，用户通过本软件就可以反映问题、表达诉求、查询进度、提出意见和建议，与工作人员面对面在线沟通，有需要的朋友欢迎下载体验。

软件说明

一、受理范围

您可以根据《信访条例》的规定，通过本栏目，向我局反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，主要包括：

（一）对我市国民经济和社会发展提出的建议、意见；

（二）对及其工作部门和相关工作人员的办事效率、工作作风等方面的批评、建议、意见；

（三）依法可以由及其工作部门负责处理的投诉请求；

（四）依照《信访条例》，其他可以提出的信访事项。

二、不受理范围

以下情况不予受理，请您以其它方式或者直接向其他有关单位提出：

1、检举、揭发单位或个人违法犯罪行为的。检举人、揭发人可以直接向纪检、监察部门、人民检察院等单位反映；也可以用纸质书信、走访等形式向我局提出。

2、依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，信访人应当依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。

3、各级人民代表大会以及县级以上各级人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的信访事项，信访人应当分别向有关的人民代表大会及其常务委员会、人民法院、人民检察院提出。

4、对行政机关作出的信访事项处理意见不服，要求复查复核的，请您通过纸质书面形式提出。

三、注意事项

1、请您客观准确填写有关信息，以便有关行政机关了解情况、作出处理、进行反馈。

2、提出的信访事项应当客观真实，不得有扰乱公共秩序、妨害国家和公共安全的内容；不得有涉及国家秘密、商业秘密及公民隐私的内容。

软件亮点

1、及时发表权威信息和正面声音，努力提高社会认可度

2、提高网上信访事项办理质量，完善制度流程，全力推动问题真正解决，坚持用“三率”（及时受理率、按期办结率、群众满意率）标准来检验工作成效，不断增强群众的信任度和满意度

3、充分利用网上大数据，认真做好调研分析工作，为党委、和有关部门科学决策提供重要参考

4、切实做好网络维护，逐步建立规范、高效、安全的平台运行机制，确保网上信访安全运行、万无一失

软件特色

1、及时发表权威信息和正面声音，努力提高社会认可度

2、提高网上信访事项办理质量，完善制度流程，全力推动问题真正解决，坚持用“三率”（及时受理率、按期办结率、群众满意率）标准来检验工作成效，不断增强群众的信任度和满意度

3、充分利用网上大数据，认真做好调研分析工作，为党委、和有关部门科学决策提供重要参考

4、切实做好网络维护，逐步建立规范、高效、安全的平台运行机制，确保网上信访安全运行、万无一失

软件功能

应用提供包括发布相关信息，提供手机写信、手机查信，工作动态，政策法规等在内的移动服务。

软件教程

一、受理范围

您可以根据《信访条例》的规定，通过本栏目，向我局反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，主要包括：

（一）对我市国民经济和社会发展提出的建议、意见；

（二）对及其工作部门和相关工作人员的办事效率、工作作风等方面的批评、建议、意见；

（三）依法可以由及其工作部门负责处理的投诉请求；

（四）依照《信访条例》，其他可以提出的信访事项。

二、不受理范围

以下情况不予受理，请您以其它方式或者直接向其他有关单位提出：

1、检举、揭发单位或个人违法犯罪行为的。检举人、揭发人可以直接向纪检、监察部门、人民检察院等单位反映；也可以用纸质书信、走访等形式向我局提出。

2、依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，信访人应当依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。

3、各级人民代表大会以及县级以上各级人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的信访事项，信访人应当分别向有关的人民代表大会及其常务委员会、人民法院、人民检察院提出。

4、对行政机关作出的信访事项处理意见不服，要求复查复核的，请您通过纸质书面形式提出。

三、注意事项

1、请您客观准确填写有关信息，以便有关行政机关了解情况、作出处理、进行反馈。

2、提出的信访事项应当客观真实，不得有扰乱公共秩序、妨害国家和公共安全的内容；不得有涉及国家秘密、商业秘密及公民隐私的内容。

软件评测

潮州市信访局发布的便民APP。