江苏12345在线app是江苏推出的一款政策资讯与服务平台。江苏省用户能够通过app在线查看推送信息,在线办理相关手续,同时可进行资讯,24小时为用户的诉求提供服务。有需要的用户欢迎下载使用。
江苏12345在线不仅是全省政务服务“一张网”的政策咨询平台,还是省级部门行政效能的评价平台,更是全省在线服务的大数据平台,实现数据汇聚、共享和研判。
1.江苏12345在线现场调度区,实时呈现103家成员单位的运行状况,系统自动分析,生成大数据可视化模块。
2.江苏12345在线作为全媒体服务平台,构建起微信、微博、APP客户端、“江苏12345在线”网站、政务服务网、电话、电子邮箱等7种服务渠道,24小时为社会公众提供服务。
3.不管何时何地,直接拨打“12345”或拿起手机通过文字、语音、图片、视频等形式反映诉求。运行首月,“江苏12345在线”通过互联网渠道受理的服务诉求超过50%。
1.省级行政审批事项、便民服务事项的咨询服务和协同办理;
2.省级政策的解答;
3.市“12345在线”受理的跨市域需求转办;
4.举报投诉及信访类事项通过法定途径或信访渠道办理;
5.每一位寻求帮助的群众都可以实时对“江苏12345在线”的服务进行评价。
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